Kā novērst automātiskās atklāšanas savienojuma problēmas
Daudzi Outlook lietotāji ir ziņojuši par problēmām, iestatot Exchange pastkastes savā domēnā. Reizēm problēma sākotnēji neparādās, tomēr Outlook pasta konts tiek automātiski bojāts, un pasta kontu nevar konfigurēt. Tas parasti notiek, ja rodas problēmas ar automātiskās atklāšanas ierakstu. Turklāt problēma galvenokārt tiek novērota programmā Outlook 2016.
Parādītais kļūdas ziņojums ir šāds:
Nevar startēt Microsoft Outlook. Nevar atvērt Oulook logu. Failu kopai nevar piekļūt.
Šajā rakstā aplūkosim dažādus ar Autodiscover saistīto problēmu novēršanas veidus
Satura rādītājs
- 1. labojums: palaidiet SARA rīku, lai novērstu problēmu
- 2. labojums: mainiet ierakstus reģistra redaktorā
- 3. labojums: labojiet navigācijas rūts konfigurācijas failu
- 4. labojums: salabojiet .pst vai .ost failu
- 5. labojums: palaidiet programmu Outlook bez pievienojumprogrammām
- 7. labojums: ātrs MS Office lietojumprogrammas labojums
1. labojums: palaidiet SARA rīku, lai novērstu problēmu
SARA ir Microsoft rīks, ko var izmantot, lai novērstu ar Office, Outlook saistītu problēmu novēršanu. Lai palaistu rīku, veiciet tālāk norādītās darbības.
1. darbība. Apmeklējiet SARA rīka lejupielādes saite
2. darbība: ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz Lejupielādēt pogu
3. darbība. Kad lietojumprogramma ir pabeigusi lejupielādi, veiciet dubultklikšķi uz tās
4. darbība. Ja saņemat drošības brīdinājumu, noklikšķiniet uz Skrien
5. darbība: Parādītajā logā noklikšķiniet uz Uzstādīt.
6. darbība. Sāksies instalēšanas process. Lūdzu, esiet pacietīgs, jo tas prasīs kādu laiku.
7. darbība. Vienojieties par licences līgumu.
8. darbība: jūs redzēsit logu Ar kuru lietotni jums ir problēmas?
9. darbība. Izvēlieties Outlook no pieejamajām opcijām.
10. darbība: noklikšķiniet uz Nākamais pogu
11. darbība. Izvēlieties problēmu, ar kuru saskaraties. Šajā gadījumā, Outlook nesāksies, un noklikšķiniet uz Nākamais pogu.
12. darbība. Pamatojoties uz jūsu izvēlēto problēmu, jums tiks uzdoti daži jautājumi. Nekavējoties atbildiet uz tiem.
13. darbība. Jums tiks lūgts norādīt sava konta informāciju (tā konta e-pasta ID, kas izraisīja problēmu).
14. darbība. Rīks tiks palaists un identificētu problēmu, kā arī ieteiktu labojumus.
15. darbība. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus un pabeidziet procesu.
Pārbaudiet, vai tas palīdz. Ja nē, izmēģiniet nākamo labojumu.
2. labojums: mainiet ierakstus reģistra redaktorā
1. darbība. Atveriet palaišanas logu, nospiežot pogas Windows + r no tastatūras vienlaicīgi
2. darbība: ierakstiet regedit un nospiediet labi
3. darbība: UAC logā, kurā tiek prasīta atļauja, noklikšķiniet uz Jā
PIEZĪME: Reģistra rediģēšana var negatīvi ietekmēt sistēmu pat ar mazāko kļūdu. Pirms turpināt, ieteicams izveidot reģistra dublējumu. Lai izveidotu dublējumu, reģistra redaktorā —> Iet uz Fails -> Eksportēt -> Saglabājiet dublējuma failu .
4. darbība: redaktora logā dodieties uz šo vietu,
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Outlook
Piezīme. Iepriekš minētajā ceļā 16.0 mape atbilst Office 2016. Ja izmantojat dažādas versijas, izmantojiet atbilstošo mapes nosaukumu. Piemēram, ja izmantojat Office 2015, izmantojiet 15.0
5. darbība: programmā Outlook atrodiet Automātiska atklāšana mapi. Ja nav automātiskās atklāšanas mapes, izveidojiet to.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Outlook mapes> New> Key. Nosauciet atslēgu kā Automātiska atklāšana
6. darbība: veiciet dubultklikšķi uz mapes Autodiscover, ar peles labo pogu noklikšķiniet jebkur labajā sānu panelī > Jauns > DWORD (32 bitu) vērtība. Nosauciet jaunizveidoto DWORD kā PreferLocalXML.
7. darbība: veiciet dubultklikšķi uz PreferLocalXML lai mainītu tā vērtību.
8. darbība: logā Rediģēt DWORD iestatiet vērtību uz 1 un nospiediet LABI.
7. darbība: izveidojiet šādus DWORD un iestatiet norādītās vērtības (skatiet 6. un 7. darbību)
- IzslēgtHttpRedirect – iestatiet to 0
- IzslēgtHttpsAutodiscoverDomain – iestatiet to 1
- IzslēgtHttpsRootDomain – iestatiet to 1
- ExcludeScpLookup — iestatiet to uz 1
- IzslēgtSrvLookup — iestatiet to uz 1
- IzslēgtSrvRecord – iestatiet to 1
8. darbība. Tagad restartējiet sistēmu un pārbaudiet, vai programma Outlook sākas.
Ja joprojām saskaraties ar problēmām,
9. darbība: atveriet programmu Windows Explorer, izmantojot Windows+E
10. darbība: adreses joslā ievadiet tālāk norādīto adresi un nospiediet taustiņu Enter
|_+_|11. darbība. Atrodiet Outlook mapi un pārdēvējiet to. Lai pārdēvētu, var vienkārši noklikšķināt uz mapes un nospiest tastatūras taustiņu F2.
12. darbība. Restartējiet sistēmu
13. darbība. Tagad izveidojiet jaunu Outlook profilu. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.
14. darbība: atveriet dialoglodziņu Palaist.
15. darbība: ierakstiet kontrole un nospiediet Ievadiet.
16. darbība: meklēšanas joslā, kas atrodas vadības paneļa loga augšējā labajā stūrī, ievadiet Pasts. Noklikšķiniet uz parādītās opcijas Pasts.
17. darbība. Atvērtajā logā Pasta iestatīšana klikšķiniet uz uz Rādīt profilus pogu.
18. darbība: noklikšķiniet uz Pievienot.
19. darbība: tiek parādīts logs, ievadiet vajadzīgo nosaukums un nospiediet Ievadiet.
20. darbība. Pārliecinieties, vai ir atlasīts jaunizveidotais profils.
21. darbība. Tagad pievienojiet savu kontu programmā MS Outlook.
3. labojums: labojiet navigācijas rūts konfigurācijas failu
1. darbība: atveriet dialoglodziņu Palaist, izmantojot taustiņus Windows + R.
2. darbība: ievadiet tālāk norādīto komandu un nospiediet LABI.
|_+_|
Tam vajadzētu salabot navigācijas rūts konfigurācijas failu. Ja joprojām redzat kļūdu,
3. darbība: nospiediet Windows + E kopā, lai atvērtu programmu Windows Explorer.
4. darbība: adreses joslā, kas atrodas augšpusē, ierakstiet tālāk norādīto adresi un nospiediet taustiņu Enter.
|_+_|5. darbība. Outlook mapē atrodiet .XML failu un izdzēsiet failu.
Mēģiniet atvērt programmu Outlook un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
4. labojums: salabojiet .pst vai .ost failu
.pst fails pop3 kontu gadījumā un .ost fails IMAP kontu gadījumā satur visus datus wrt uz kontu sistēmā. Kad MS Outlook izveido savienojumu ar internetu, šis fails tiek atjaunināts ar jauno saturu. Šis fails ir atbildīgs par esošo e-pasta ziņojumu rādīšanu programmā MS Outlook, kad sistēma ir bezsaistē. Tagad, kad šis fails tiek bojāts, noteikti radīsies sinhronizācijas problēmas.
1. darbība. Nosakiet .pst vai .ost faila atrašanās vietu. Izpildiet tālāk norādītās darbības,
1. Atveriet programmu MS Outlook.
2. Noklikšķiniet uz Fails no augšējās izvēlnes opcijām.
3. Parādītajā logā dodieties uz Informācija cilne.
4. Noklikšķiniet uz Konta iestatījumi.
5. Pēc tam noklikšķiniet uz Konta iestatījumi atkal.
6. sadaļā Konta iestatījumi logs, kas tiek atvērts, Dodieties uz cilnē Datu faili, atzīmējiet faila atrašanās vietu no vajadzīgā konta.
2. darbība: atveriet SCANPST.EXE un palaidiet lietojumprogrammu.
Lietojumprogrammas atrašanās vieta dažādām Outlook versijām ir atšķirīga.
-
Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft Office ootOffice16
- Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft Office ootOffice16
- Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
- Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
- Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
Pamatojoties uz jūsu sistēmā esošo Outlook versiju, dodieties uz atbilstošo vietu un veiciet dubultklikšķi uz SCANPST.EXE
3. darbība. Kad tiek atvērta lietojumprogramma SCANPST, ielīmējiet faila nosaukumu mapē Ievadiet tā faila nosaukumu, kuru vēlaties skenēt sadaļā. Atrašanās vieta, kuru atzīmējām 1. darbības 6. punktā
4. darbība: noklikšķiniet uz Sākt pogu.
PIEZĪME: OST failus var arī salabot, izmantojot lietojumprogrammu SCANPST.
5. darbība. Kad skenēšana ir pabeigta, tā paziņos, ja ir kādas kļūdas. Labojiet failu, ievērojot parādītos norādījumus.
6. darbība. Restartējiet sistēmu un atveriet programmu Outlook un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
Ja tas nepalīdz, izmēģiniet nākamo tālāk norādīto labojumu.
5. labojums: palaidiet programmu Outlook bez pievienojumprogrammām
Dažreiz šo problēmu var izraisīt ceratīna pievienojumprogrammas. Lai novērstu problēmas, kas jāpalaiž Outlook bez pievienojumprogrammām
1. darbība: atveriet palaišanas dialoglodziņu, nospiežot taustiņus Windows + r no tastatūras vienlaicīgi.
2. darbība. Atvērtajā dialoglodziņā Palaist ierakstiet outlook.exe /safe un nospiediet labi
3. darbība. Tagad programma Outlook tiek atvērta drošajā režīmā, kurā visas pievienojumprogrammas ir atspējotas. Ja kļūda netiek parādīta, tas nozīmē, ka par problēmu ir atbildīgs kāds papildinājums.
4. darbība: noklikšķiniet uz izvēlnes Fails opcijas, kā parādīts zemāk
5. darbība. Parādītajā logā atlasiet Iespējas
6. darbība: Outlook opciju logā izvēlieties Papildinājumi no kreisās puses izvēlnes
7. darbība. Izvēlieties COM pievienojumprogrammas no nolaižamās izvēlnes, kas atrodas loga apakšā, un noklikšķiniet uz Aiziet pogu
8. darbība: Noņemiet atzīmi visus spraudņus, kā parādīts zemāk, un noklikšķiniet uz labi
9. darbība. Tagad vienlaikus iespējojiet vienu pievienojumprogrammu un pārbaudiet, kura pievienojumprogramma rada problēmu.
10. darbība. Kad pievienojumprogramma ir identificēta, veiciet nepieciešamās darbības.
Ja šis labojums nepalīdz un problēma joprojām pastāv, izmēģiniet nākamo labojumu.
7. labojums: ātrs MS Office lietojumprogrammas labojums
1. darbība: turiet taustiņus Windows+r vienlaicīgi.
2. darbība. Logā Palaist ierakstiet appwiz.cpl, un nospiediet Ievadiet
3. darbība. Atvērtajā logā Programma un līdzekļi atrodiet Microsoft Office Suite vai Microsoft 365. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlēties Mainīt
4. darbība: ja tiek parādīts UAC, kurā tiek prasītas atļaujas, noklikšķiniet uz Jā
5. darbība. Parādītajā logā pārbaudiet Ātrais remonts.
6. darbība: noklikšķiniet uz Remonts pogu
7. darbība. Izpildiet parādītos norādījumus un salabojiet Office programmas.
8. darbība. Ja problēma rodas bojātas Outlook lietojumprogrammas dēļ, šis labojums to atrisinās.
9. darbība. Restartējiet lietojumprogrammu un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
10. darbība. Ja kļūda joprojām ir redzama, mēģiniet izvēlēties Tiešsaistes remonts un noklikšķiniet uz Remonts. Pārliecinieties, vai jums ir pieejams interneta savienojums.
10. darbība: sadaļā Gatavs tiešsaistes remonta sākšanai Dialogs, noklikšķiniet uz Remonts
Pārbaudiet, vai tas palīdz.
Mēs ceram, ka šis raksts bija informatīvs.
Lūdzu, komentējiet un dariet mums zināmu, kurš labojums jums palīdzēja atrisināt problēmu.
Paldies par lasīšanu.